Politique de confidentialité

Nous ne collectons que les informations nécessaires pour répondre à vos demandes et organiser votre voyage, et nous ne les vendons jamais.

Responsable du traitement

Dune Trek Tours, Riad El Maktoub, Derb El Arsa n°48, Kennaria, Marrakech, Maroc. Contact : dunetrektours@gmail.com.

Ce que nous collectons et pourquoi

Formulaire de demande. Lorsque vous envoyez le formulaire, nous recevons votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone (facultatif), le circuit qui vous intéresse, vos dates souhaitées, le nombre de voyageurs et votre message. Nous les utilisons uniquement pour répondre à votre demande et, si vous réservez, pour organiser votre voyage. Le message nous est transmis par e-mail via notre prestataire d'envoi (Resend).

Protection contre le spam. Le formulaire est protégé par Cloudflare Turnstile, qui vérifie que la demande provient d'un humain. Cloudflare traite à cette seule fin des données techniques (comme votre adresse IP et des informations sur votre navigateur).

WhatsApp, téléphone et e-mail. Si vous nous contactez directement, nous recevons les informations que vous choisissez de partager. WhatsApp est exploité par Meta, dont la politique de confidentialité s'applique.

Contenus tiers

• Google Maps : notre page contact affiche une carte Google Maps, qui peut déposer des cookies Google.

Mesure d'audience

Nous utilisons Google Analytics pour comprendre comment les visiteurs utilisent notre site (pages consultées, localisation approximative, type d'appareil, provenance) et pour compter les demandes envoyées par le formulaire. Google Analytics dépose des cookies et traite ces données pour notre compte ; les adresses IP ne sont pas conservées. Vous pouvez bloquer ces cookies dans les réglages de votre navigateur ou avec le module de désactivation de Google (tools.google.com/dlpage/gaoptout).

Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires.

Durée de conservation

Les demandes sont conservées jusqu'à 3 ans après notre dernier échange, puis supprimées. Les informations liées à une réservation sont conservées aussi longtemps que l'exigent nos obligations comptables et légales.

Vos droits

Vous pouvez à tout moment nous demander d'accéder à vos données personnelles, de les rectifier ou de les supprimer, ou vous opposer à leur utilisation, en écrivant à dunetrektours@gmail.com. Nous répondons dans un délai d'un mois.